Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Durch eine Bestellung per eMail, Fax oder Telefon erkennen Sie unsere nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

§ 2 Lieferung
Die Lieferzeit beträgt in der Regel innerhalb Deutschlands maximal 10 Tage.
Nur im Einzelfall kann es eventuell länger dauern.
Darüber würden Sie dann von uns per Email benachrichtigt und um Mitteilung gebeten werden, ob Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten wollen.

§ 3 Preise
Alle in der Versandliste genannten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

§ 4 Zeitpunkt des Vertragsschlusses
Durch die Übersendung einer Bestellung per eMail, per Fax oder per Telefon, geben Sie eine verbindliche Bestellung der Waren ab (§145 BGB).
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine E-Mail-Bestätigung. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten.
In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen.
Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 5 Portokosten / Versandkosten
Deutschland Für jede Bestellung berechnen wir eine anteilige Pauschale für Porto und Verpackung von 4,20 Euro.

Innerhalb Deutschlands versenden wir grundsätzlich mit Hermes, die Ware ist bis zu einem Warenwert von 500 EUR versichert.

Bei einem Warenwert der Bestellung über 50,00 EUR erfolgt die Lieferung ins Inland frei Haus.

Ausland
Hier versenden wir mit DHL, für unversicherte Päckchen bis 2 kg fallen 8,90 Euro an.

Pakete je nach Land & Gewicht gemäß der deutscher Post-Pakete-Tabelle.

Alle hier nicht aufgeführten Portokosten können Sie bei uns ganz einfach per Email vor der Bestellung erfragen: heikes-tee-versand@gmx.de

Bei Lieferung in Drittländer fallen ggf. zusätzliche Zölle und Gebühren an.

§ 6 Zahlungsmöglichkeiten
Wir liefern grundsätzlich per Vorkasse.
Andere Zahlungsarten können vereinbart werden.

Folgende Zahlungsweisen stehen Ihnen bei uns zur Auswahl (je nach Kundengruppe):

Vorkasse
Sie überweisen innerhalb von 7 Tagen den Gesamtbetrag vorab auf unser Bankkonto.
Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware im Rahmen der im Shop angegebenen Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass Ihre bestellten Artikel lediglich 7 Tage für Sie reserviert sind. Danach können wir eine vollständige Auslieferung nicht mehr garantieren. Sollten wider Erwarten einzelne Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir Ihnen den zu viel bezahlten Betrag.

Kontoinformationen:

Heike Jessen
Kontonummer: 117 952
Bankleitzahl: 210 501 70
Förde Sparkasse
IBAN: DE 52 210 50 170 0000 117 952
BIC:NOLADE21KIE


Kauf auf Rechnung (nur für Stammkunden und nur innerhalb Deutschlands) Unseren Stammkunden (Kunden, die schon mit ihrer Kundenkarte bei Körner & Tee in Eckernförde gekauft oder bestellt haben, sowie den Bestandskunden im Versandbereich) bieten wir auch Lieferung gegen offene Rechnung an. Die Rechnung liegt der Sendung bei. Wir bitten, den ausgewiesenen Rechungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf unser Bankkonto zu überweisen. Wir behalten uns vor, von dem Angebot, per Rechnung zu bezahlen, wieder Abstand zu nehmen, falls ein Kunde mit seinen Zahlungen häufiger in Verzug ist.


§ 7 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Heikes-Tee-Versand
Inhaberin Heike Jessen
Bergstraße 15b
D-24340 Eckernförde
Telefon: +49 (0) 43 51 | 88 03 774
Telefax: +49 (0) 43 51 | 88 03 757
eMail: heikes-tee-versand@gmx.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 8 Gewährleistung und Kundenservice
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern.
Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. So erreichen unseren Kundenservice:
Telefon: (0 43 51) 88 03 774
Telefax: (0 43 51) 88 03 757
eMail: heikes-tee-versand@gmx.de

§ 9 Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
itte wenden Sie sich an heikes-tee-versand@gmx.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und Email-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z. B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

§10 Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

§11 Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

§12 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§13 Sonstiges
Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Heike Jessen